Il permet au patient ainsi qu’aux médecins luxembourgeois de visualiser tous les documents (compte-rendu, cliché d’imagerie médicale, résultats de laboratoire..) d’examens réalisés au Luxembourg.
Pour toute question d’activation et gestion des accès ou de sécurité et protection des données personnelles, veuillez consulter le FAQ de e-sante.
Le secret professionnel interdit aux personnes qui y sont soumises (médecins, sages-femmes, infirmières etc.) de révéler à des tiers des secrets sur votre personne ou votre état de santé, en vue d’assurer votre intimité et votre vie privée. Vous pouvez dès lors en toute confiance vous confier aux professionnels de la santé.
Tous les professionnels de santé vous informent sur votre état de santé ainsi que sur son évolution probable, les prestations de soins et actes que vous recevrez ou allez recevoir et les risques qui vont de pair. Cette information est obligatoire en vue de vous permettre de consentir librement et de manière éclairée aux soins et actes qui vous seront proposés.
Le consentement est l’autorisation que vous donnez pour la réalisation de votre prise en charge à la suite de l’information adéquate.
Les types de consentement sont les suivants :
C’est également l’autorisation écrite pour certains actes comme une intervention chirurgicale par exemple. Ce type de consentement est une déclaration d’accord exprimée très clairement, de manière non équivoque.
Le consentement doit être libre et éclairé :
En cas d’urgence et lorsque votre volonté n’est pas établie, le médecin pratique toutes les interventions nécessaires que votre état de santé requiert.
Tout au long de votre prise en charge, l’équipe médicale et soignante s’assure de votre consentement aux actes réalisés.
Les HRS ont pour objectif de promouvoir une relation de confiance dans laquelle le patient est considéré comme un partenaire de son bien-être et de sa santé.
Bien informé, vous êtes à même de participer aux décisions thérapeutiques qui vous concernent.
La personne de confiance que vous désignez (cf page personne de confiance) vous aide dans les prises de décision.
En pratique :
Votre dossier patient contient l’ensemble des documents faisant état des données et des informations de toute nature concernant votre état de santé et son évolution au cours du traitement. Vous avez le droit de vous faire expliquer son contenu. Vous avez un droit d’accès à votre dossier patient et pouvez demander une copie de l’intégralité ou une copie d’éléments de ce dernier. Le coût de reproduction (copie) et, s’il y a lieu, le coût de l’envoi sont en principe à votre charge.
Pour toute demande, contactez le secrétariat de direction par email à l’adresse ecoute@hopitauxschuman.lu ou par téléphone, pour :
Vos données à caractère personnel sont traitées conformément aux lois et règlements applicables dont notamment le « Règlement général sur la protection des données ».
Pour plus d’informations, veuillez consulter la note d’information (Information aux patients concernant la protection des données à caractère personnel aux Hôpitaux Robert Schuman) disponible sur notre site (www.hopitauxschuman.lu/rgpd), aux accueils des HRS ou auprès de notre Data Protection Officer (privacy@hopitauxschuman.lu).
Votre droit à l’image privée est total, vous avez le droit de vous opposer à la publication de vos traits sans autorisation. Il doit pourtant être fait exception lorsque l’image publiée concerne une personne impliquée dans un événement d’actualité dont elle est l’acteur essentiel.
Les enregistrements de films, de sons et les prises de photos sur un de nos sites et destinés à une publication nécessitent l’accord préalable de la direction.
Les professionnels de santé doivent tout mettre en œuvre pour atteindre le résultat espéré mais ils ne peuvent le garantir, il s’agit ici du risque thérapeutique que vous devez prendre en compte.
En outre, il arrive malheureusement que des incidents surviennent suite à des soins et/ou lors des soins administrés à un patient (évènements indésirables). Il est impossible d’anticiper tout évènement indésirable.
Lorsqu’un évènement indésirable survient, les professionnels de santé se mobilisent pour réaliser une analyse afin de mettre en place des actions d’amélioration pour que ce type de situation ne se reproduise pas.
Déclarer un évènement indésirable, c’est améliorer la qualité et la sécurité des patients et du personnel.
Si vous observez un problème lié à votre prise en charge (p.ex. erreur d’orthographe sur le bracelet d’identité…), ou si vous ne vous sentez pas en sécurité, nous vous encourageons à vous exprimer directement auprès d’un membre du personnel. Chaque cas signalé fera l’objet d’une analyse afin de réduire les risques de répétition.
(Règlement grand-ducal du 30 mai 2005 relatif à l’application de bonnes pratiques cliniques dans la conduite d’essais cliniques de médicaments à usage humain)
Pour chaque participation à un projet de recherche biomédical (essai clinique), vous devez être préalablement informé(e) et avoir signé un consentement éclairé spécifique.
Découvrez toutes nos fiches relatives aux informations et aux constements ici.
Pour toute demande relative à votre dossier, merci de nous écrire par email : demande.dossier@hopitauxschuman.lu
